第7章
七
那个前台正是郝大强的女儿郝丽。
郝大强住了三天院给他检查时听见他和病房其他病人吹牛聊天:
“我女儿可在五星级酒店上班!就市里最出名那个樊美大酒店,前几天她还说工作时间长表现好要被升为前厅经理呢!”
“我儿子也有出息啊,自己开了一家外卖店,卖炒饭的,生意好得不行,月入好几万……不信?你就上美团搜‘郝吃’炒饭看那个月销量,没骗你们!”
明明两人也是干着服务行业却还想方设法为难我?
于是我故意穿着简陋出现在郝丽工作的酒店,本想刁难刁难她谁知道我压根不用做什么,郝丽自然就区别对待了!
郝丽一惊,慌忙跑过来,一改刚才的嚣张:
“经理,怎么了?”
经理指着我:
“有客人投诉你服务态度不好还私下议论客人,怎么回事?”
郝丽脸色变得难看,
“没有的事经理,我怎么会呢?我看是有人故意找事吧!”
果然还是那套,死不承认加颠倒是非。
“你的意思是你没有区别对待我和其他客人,也没有背地吐槽我?”
郝丽脸上闪过心虚,很快又恢复镇定:
“当然了,我可是经过专业训练的,绝对不可能!您说我态度不好议论你有什么证据……”
郝丽话没说完突然瞪大了眼睛,脸色惨白。
“你……你录音?”
从我进入酒店那刻起我就录了音。
也就是刚才落在前台的“口红”。
它外形跟口红一样实际是录音笔,很难被发觉。
所以不仅录下了郝丽面对我时的不耐烦和敷衍还有这我走后她和同事吐槽的对话。
“我跟你说啊就那个女的,又穷又事多,一看就住不起还偏要问这问那的,穷酸味差点给我熏死!”
“真假的,我就走了十多分钟就来个这种奇葩?不过从她穿着打扮就能看出来,家庭妇女吧?没见识很正常……”
而我就站在酒店门口静静地听完全部才去找的酒店经理。
录音一出郝丽彻底说不出话。
为了防止影响其他客人经理将我们带到了贵宾休息室。
除了郝丽还有那个和她一起吐槽我的同事。
经理脸色已经不能用难看来形容,将两人臭骂一顿并勒令向我道歉。
另一个女生直接被骂哭了,老实地道歉。
而郝丽却昂着脖子:
“经理,她又没在我家订房算什么客人?我凭什么要对她笑脸相迎?”
经理无语,一遍将她痛骂一遍给我倒茶:
“小姐,您喝点茶,我家员工不懂事,不好意思!我们一定严肃处理!”
我摘下口罩,郝丽惊呆了。
“是你?你不是那个护士吗?好啊,原来你是故意的!经理她就是故意的,算计我呢!”
经理气得跺脚:
“什么护士不护士,订不订房只要进来就是客人!你当初是怎么培训的?现在立马道歉!”
郝丽依旧嘴硬,
“经理,我凭什么向她一个护士道歉?分明就是记恨我投诉她来故意找我事!”
经理彻底火了,指着郝丽的鼻子口水横飞:
“我让你道歉!你要是不道歉明天就滚蛋!”
听到这郝丽才猛然住嘴。
五星级酒店的工资很定不低,而且她还即将升职。
这不就和我那天的遭遇一样吗?
不同的是她并不无辜。
“经理,要是她不愿意道歉就算了吧,只是这件事我肯定会宣传出去的。”
我作势要走,经理拉住我疯狂赔笑,
“不不……必须道歉,郝丽!”
郝丽死死咬着嘴,眼里全是不甘。
可在经理的再三催促、“提醒”下只能不情不愿地道歉:
“不好意思小姐,都是我的错!”
我连连点头,
“没事的没事的,不过这就完了?”